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記念すべき第一号
親類に送る荷物がありまして…
ワタクシ、「Yahoo!ゆうパック」をよく利用するんですよ
けっこう誤解している人も多いのですが
あれって「Yahoo!オークション」とは関係なく使えるんですよね

  たしかに「Yahoo!オークション」との連携がよく
  受け付ける人もオークションで落札されたものだと思い込んでいることが多い

今の「ゆうパック」は基本的に箱の大きさで料金が決まるけど
「Yahoo!ゆうぱっく」は以前のように重さで料金が決まるので
調達してきた空き箱が大きかったからといって
料金が1ランク上がってしまうことがないのが嬉しいのです

それに、家のパソコンで送付先など基本情報を入力しておけば
受付窓口で焦って送付伝票を書かずに済むのも助かります
それでなくても下手な字が、何枚もの複写で力を入れるので
ますます下手になってしまいますから

で、今日は久しぶりに「Yahoo!ゆうパック」を使ったのですが
受付窓口がファミリーマートだけではなく、ローソンも使えるようになっていました
ワタクシの家からはファミリーマートよりもローソンが近くにあるし
ちょうどポストに投函したい郵便物もあったので
今回はローソンを使ってみようと思ったのです
  ローソンはレジカウンターにポストがあるのです



別のスーパーで買い物を済ませ、家に戻る途中で件のローソンへ
ローソンの場合は、あの端末を『Loppi』と呼んでいるそうですが
すでに先客あり
なにやらスポーツイベントのチケットを購入しようとしているようですが
これが不慣れなのか、かなり難航している様子
カウンターの向こうから店員さんも出てきて手伝っていましたが
見ると、もう一人の店員さんが箱を抱えたこちらを見て

「Yahoo!オークションですか?」
「いや、オークションじゃないけど、ゆうパック」
「あ、そうそう、ゆうパック」

いきなりマニュアルを出して読み始めました

先客は、後ろに待っている人がいるというプレッシャーもあってか
何度も間違って入力してはやり直し
さんざん苦労しながらも、希望のチケットは買えたようです
  正直言って、やっぱりいつものファミリーマートに行けばよかったな、とか
  いや、今から行ってもまだ早いんじゃないか、とか
  そういえばこの先に最近新しいローソンができたな、など
  いろんなことを考える時間が充分にありました

で、ようやくウチの番が回ってきました
登録番号を入力し、家で入力しておいた基本情報を呼び出し
内容を確認してOKを出すだけ…すぐに終わります
端末から吐き出された紙をレジに提示し
レジでバーコードを読み取って料金を払うと
プリンターから送付伝票が出てきます

カウンターの向こうにいる3人の店員さんの緊張が徐々に高まってくるのが判ります
「あなたやったことある?」
「ない!」
男性店員はキッパリ言って、他のお客様の応対に向かいます
さっきからマニュアルを読んでいた店員さんも
今起きている事態がマニュアルのどの部分に対応しているのか
照合するのが精一杯という雰囲気です

こっちはこれまでにも何度も利用してますから
手順を教えてやろうかなとも思ったけど…それも失礼ですね
無事に領収印を押し終え、お客様控えをもらい
荷物に送付用の伝票を貼り付けて一件落着です

「初めてだったの?」
「ええ。今朝ちょうど、お客さんが来たらどう対応するのか
 みんなで話していたところだったんですよ」



どうやらローソンでは今月9日から「Yahoo!ゆうパック」を扱い始めたようです
記念すべき第一号…そう思うと少しは気分がいいのですが
別にイイコトがあったわけではありませんからね
何か粗品でもくれれば印象がよかったのでしょうけど

  ローソンでの取り扱い開始を記念して
  1,000円のお買い物券が当たるキャンペーン中らしいです

まぁ、そんなことは後から判ったことで、そのときはただ
「さっきのスーパーでアイスクリームを買わなくて正解だったな」
  だって溶けちゃってますよ
そう思いながら家に帰ったのでした
by TodomatsuHouse | 2006-05-21 21:50 | 無題

 

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